Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Kozykrea désigne l’univers éditorial, créatif et digital développé par Khadidja MAROUF autour de l’expérience humaine, de l’introspection, de la psychologie, du développement intérieur et de la quête spirituelle.

MyKozy désigne l’application ou l’espace digital introspectif proposé par Kozykrea.

Utilisateur désigne toute personne qui consulte le site, crée un compte ou utilise les services proposés.

Exploration intérieure désigne le parcours guidé proposé à l’utilisateur afin d’observer ce qu’il traverse et de révéler un paysage ou territoire intérieur.

Découverte désigne l’expérience gratuite permettant à l’utilisateur de commencer par L’Éveil et d’accéder à une première traversée introspective.

Kozy+ désigne l’expérience payante permettant d’accéder à un accompagnement plus approfondi, incluant notamment Kozy, les lieux actifs, les retours, les relectures, les passages, les ressources et les contenus associés.

Kozy désigne la présence d’accompagnement intégrée à MyKozy dans le cadre de l’expérience premium.

Kozykrea propose des contenus, expériences et services autour de l’introspection, du développement intérieur, de la compréhension de soi et de l’exploration de l’expérience humaine.

MyKozy permet notamment à l’utilisateur de :

répondre à une exploration intérieure guidée ;

découvrir un territoire ou paysage intérieur ;

explorer certains contenus liés à ce territoire ;

accéder, selon l’offre choisie, à un accompagnement plus approfondi dans Mon Chemin ;

déposer des pensées, intentions ou réflexions ;

recevoir des ressources, audios, repères ou contenus liés à son parcours.

Les services proposés par Kozykrea ont une vocation introspective, éditoriale et d’accompagnement personnel. Ils ne constituent pas un service médical, psychologique, thérapeutique, psychiatrique, juridique ou religieux personnalisé.

MyKozy ne fournit pas de diagnostic médical, psychologique ou thérapeutique. L’exploration intérieure proposée vise uniquement à accompagner une démarche d’observation personnelle.

En cas de souffrance importante, de situation de danger, de trouble de santé mentale ou de besoin d’accompagnement spécialisé, l’utilisateur est invité à consulter un professionnel qualifié.

Le site kozykrea.com est accessible librement, sous réserve d’éventuelles interruptions liées à la maintenance, à des mises à jour, à des incidents techniques ou à des cas de force majeure.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.

Kozykrea s’efforce d’assurer un accès stable au site et aux services, sans garantir une disponibilité permanente ou sans interruption.

Pour accéder à certains services, l’utilisateur peut être amené à créer un compte en fournissant notamment son prénom, son adresse email et un mot de passe.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les mettre à jour si nécessaire.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation du compte réalisée avec ses identifiants est réputée effectuée par lui, sauf preuve contraire.

En cas d’utilisation non autorisée de son compte, l’utilisateur est invité à contacter Kozykrea à l’adresse : contact@kozykrea.com.

L’utilisateur s’engage à utiliser le site et les services de manière loyale, respectueuse et conforme aux lois en vigueur.

Il s’interdit notamment de :

utiliser le site ou les services à des fins illicites ;

porter atteinte au bon fonctionnement du site ou de l’application ;

tenter d’accéder frauduleusement à des données, comptes ou systèmes ;

copier, reproduire ou exploiter les contenus sans autorisation ;

utiliser les services d’une manière susceptible de nuire à Kozykrea ou à d’autres utilisateurs.

Kozykrea se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès à un compte en cas d’usage abusif, frauduleux ou contraire aux présentes conditions.

MyKozy peut proposer une expérience gratuite et une expérience premium.

Expérience gratuite — Découverte L’expérience gratuite permet notamment :

de commencer par L’Éveil ;

de découvrir une première traversée introspective ;

d’accéder à une première exploration selon les fonctionnalités disponibles.

L’expérience gratuite ne donne pas accès à l’ensemble des fonctionnalités Kozy+, notamment les relectures Kozy, les validations, les passages, la mémoire enrichie du parcours, certains contenus ou certaines ressources approfondies.

Expérience payante — Kozy+ L’expérience Kozy+ permet d’accéder à des fonctionnalités avancées, notamment :

l’accès à Kozy+ ;

l’exploration approfondie des territoires ;

l’activation d’un lieu ou territoire actif ;

le dépôt de pensées et réflexions ;

l’accompagnement par Kozy ;

l’accès à des ressources, audios, repères et contenus associés ;

la validation d’une étape ou d’un passage selon les règles prévues dans l’application.

Les fonctionnalités Kozy+ peuvent évoluer avec le temps.

Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site ou dans l’application au moment de la souscription.

À titre indicatif, MyKozy peut proposer :

un abonnement annuel à 79,99 € / an ;

un abonnement mensuel à 7,99 € / mois ;

un essai gratuit, lorsque cette offre est disponible.

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.

Kozykrea se réserve le droit de modifier ses tarifs. Les modifications tarifaires ne s’appliquent pas rétroactivement aux périodes déjà payées.

Lorsque l’offre est proposée, l’utilisateur peut bénéficier d’un essai gratuit.

Aucun débit n’est effectué pendant la période d’essai gratuit, sauf indication contraire clairement portée à la connaissance de l’utilisateur.

À l’issue de la période d’essai, l’abonnement choisi peut être automatiquement activé et facturé, sauf résiliation avant la fin de l’essai.

L’utilisateur est responsable de la résiliation de son essai s’il ne souhaite pas poursuivre avec l’offre payante.

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé, notamment Stripe, Apple ou tout autre prestataire indiqué au moment de la souscription.

Kozykrea ne stocke pas directement les numéros complets de carte bancaire.

L’utilisateur garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement fourni.

En cas d’échec de paiement, l’accès aux fonctionnalités Kozy+ peut être suspendu jusqu’à régularisation.

L’abonnement est sans engagement et peut être résilié à tout moment selon les modalités prévues dans l’application ou auprès du prestataire de paiement.

La résiliation prend effet à la fin de la période d’abonnement en cours.

Sauf indication contraire, toute période commencée reste due et n’est pas remboursée.

Après résiliation, l’utilisateur conserve l’accès aux fonctionnalités Kozy+ jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur consommateur peut disposer d’un droit de rétractation pour certains achats effectués à distance.

Toutefois, lorsque l’utilisateur demande l’accès immédiat à un contenu ou service numérique avant la fin du délai légal de rétractation, il peut être amené à renoncer expressément à son droit de rétractation, conformément aux dispositions applicables.

Les modalités précises de rétractation peuvent être indiquées au moment de la souscription.

Pour toute demande, l’utilisateur peut contacter : contact@kozykrea.com.

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte.

La suppression du compte peut entraîner la perte d’accès aux données associées, au parcours, aux pensées déposées, aux préférences et aux contenus liés au compte.

Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’obligations légales, comptables, fiscales ou en cas de litige.

Pour demander une suppression de compte, l’utilisateur peut utiliser la fonctionnalité prévue à cet effet dans l’application, lorsqu’elle est disponible, ou écrire à : contact@kozykrea.com.

Kozykrea traite les données personnelles de l’utilisateur conformément à sa Politique de confidentialité.

Cette politique précise notamment les données collectées, les finalités du traitement, les bases légales, les durées de conservation, les droits des utilisateurs et les prestataires susceptibles d’intervenir dans le fonctionnement du site ou des services.

L’utilisateur peut consulter la Politique de confidentialité directement sur le site.

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, mesurer son audience, améliorer l’expérience utilisateur ou proposer certains services.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.

Les informations relatives aux cookies sont précisées dans la Politique de confidentialité ou dans un outil de gestion des préférences, lorsqu’il est disponible.

L’ensemble des éléments présents sur le site, dans l’application ou dans cet univers, notamment les textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, vidéos, audios, interfaces, structures, concepts, noms, contenus éditoriaux, éléments de design, territoires, spirales, lieux, parcours et créations associées, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion, exploitation ou réutilisation totale ou partielle de ces éléments est interdite.

Toute utilisation non autorisée peut constituer une contrefaçon et entraîner des poursuites.

L’utilisateur peut être amené à déposer volontairement des pensées, notes, intentions, réponses ou réflexions dans MyKozy.

L’utilisateur conserve ses droits sur les contenus personnels qu’il dépose.

Il autorise toutefois Kozykrea à utiliser ces contenus uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service, notamment pour permettre l’accompagnement par Kozy, la mémoire du parcours, les synthèses, la personnalisation de l’expérience et l’amélioration technique du service.

L’utilisateur s’engage à ne pas déposer de contenus illicites, diffamatoires, discriminatoires, violents, portant atteinte aux droits de tiers ou contraires aux lois en vigueur.

Kozykrea s’efforce de fournir des services de qualité, mais ne garantit pas que les services répondront parfaitement aux attentes particulières de chaque utilisateur.

Les contenus et accompagnements proposés ont une vocation introspective et éditoriale. Ils ne constituent pas un diagnostic médical, psychologique, thérapeutique, psychiatrique, juridique ou religieux personnalisé.

L’utilisateur reste responsable de ses décisions, interprétations et actions.

Kozykrea ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, interruptions de service, difficultés techniques, mauvaise utilisation du service ou conséquences liées à une interprétation personnelle des contenus proposés.

Le fonctionnement du site et des services peut reposer sur des prestataires tiers, notamment pour l’hébergement, la base de données, les paiements, l’envoi d’emails, l’intelligence artificielle, l’audio ou certaines fonctionnalités techniques.

Kozykrea ne peut être tenue responsable des interruptions, limitations ou dysfonctionnements provenant de ces prestataires tiers, dans la mesure permise par la loi.

Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services externes.

Kozykrea n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement, des pratiques ou des conditions d’utilisation de ces sites tiers.

L’utilisateur est invité à consulter les conditions propres à chaque plateforme externe.

Kozykrea se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des services, des offres, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation du service ou de la souscription.

En cas de modification importante, Kozykrea pourra en informer les utilisateurs par tout moyen approprié.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à contacter Kozykrea afin de rechercher une solution amiable :

contact@kozykrea.com

À défaut de résolution amiable, les juridictions françaises compétentes pourront être saisies, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.

Pour toute question relative aux présentes conditions, l’utilisateur peut contacter Kozykrea à l’adresse suivante :

contact@kozykrea.com